Politique d’expédition

Chez Savimoda, notre engagement est simple : vous livrer rapidement, en France et en Italie, sans aucun frais. Que vous commandiez une robe, un ensemble, un top, un pantalon ou une paire de sandales, voici tout ce qu'il faut savoir sur la préparation, l'envoi et le suivi de votre colis.

Où nous livrons

Nous expédions actuellement en France métropolitaine et en Italie. Nos colis sont préparés et acheminés vers ces deux destinations.

Combien ça coûte

Zéro. Toutes nos commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans condition de montant minimum, aussi bien en France qu'en Italie. Le tarif affiché au moment du paiement correspond exactement à ce que vous réglez. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors de la validation de votre commande. Les prix sont indiqués en euros (€).

Quand votre commande est-elle traitée

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. L'heure limite quotidienne est fixée à 17h00 (heure de Paris, CET). Les commandes reçues après cette heure sont prises en charge le jour ouvré suivant.

Délais de préparation et d'acheminement

Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (Lun–Ven)

France :
Transit du colis : 5 à 9 jours ouvrés (Lun–Ven)
Délai total estimé : 6 à 12 jours ouvrés

Italie :
Transit du colis : 5 à 9 jours ouvrés (Lun–Ven)
Délai total estimé : 6 à 12 jours ouvrés

Ces délais correspondent à une livraison standard. Des facteurs externes (volumes du transporteur, conditions météorologiques exceptionnelles ou jours fériés) peuvent occasionnellement allonger les délais.

Le suivi de votre colis

Dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers la page de suivi. Vous pouvez également consulter à tout moment l'état de votre colis depuis notre page de suivi.

Un souci avec votre livraison ?

Cela arrive rarement, mais cela arrive. Si vous rencontrez un retard inhabituel, un colis introuvable, ou une livraison qui pose question, écrivez-nous sans attendre. Notre équipe prend contact avec le transporteur et fait le nécessaire pour que votre commande arrive entre vos mains. C'est notre responsabilité, pas la vôtre.

Besoin de plus d'informations ?

Consultez notre Foire aux Questions ou écrivez directement à notre équipe via la page Contactez-nous.

Nos coordonnées

E-mail : support@savimoda.com
Adresse : 3 Rue de l'Étang de l'Or, 34470 Pérols, France
Adresse : Piazza XXIV Maggio, 11, 27100 Pavia PV, Italie
Formulaire de contact : Cliquez ici
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (CET)
Délai de réponse : Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures (Lun–Ven). Les messages reçus le week-end recevront une réponse le lundi suivant.