Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Lorsque vous achetez une robe sur Savimoda, vous nous confiez bien plus que vos données de paiement et de livraison. Vous nous accordez votre confiance, et nous prenons cette responsabilité au sérieux. Cette page vous explique précisément comment nous traitons vos données personnelles, sans détours et sans jargon inutile.

Savimoda est une marque exploitée par Midtux LTD. Le traitement de vos données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la Loi Informatique et Libertés (telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018).

Qui est le Responsable du Traitement

Le responsable de vos données personnelles est Midtux LTD, société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16932731 (Companies House). Son siège social se situe au 20 Wenlock Street, London N1 7GU, Royaume-Uni. Son adresse commerciale en France est : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@savimoda.com. Notre équipe vous répond rapidement, toujours dans le délai légal prévu par le RGPD.

Quelles données nous collectons et d'où elles viennent

Vos données nous parviennent de trois sources différentes.

Directement de vous : lorsque vous créez un compte, finalisez une commande, laissez un avis ou nous écrivez, nous collectons votre nom et prénom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre e-mail, vos données de paiement (gérées par nos prestataires et jamais conservées sur nos serveurs), vos identifiants de compte, vos échanges avec le service client et vos préférences marketing.

Automatiquement pendant la navigation : les cookies, pixels et technologies similaires enregistrent le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, l'adresse IP, la position géographique approximative, les pages visitées, le temps passé, l'URL de provenance, le comportement de clic et le contenu du panier (utilisé pour récupérer les paniers abandonnés).

Par l'intermédiaire de partenaires externes : nos prestataires de paiement (comme Shopify Payments) nous transmettent les confirmations de transaction. Les transporteurs nous fournissent le statut des livraisons. Des plateformes comme Google, Meta et TikTok nous renvoient des données d'analyse et de publicité, uniquement si vous avez donné votre consentement. Les réseaux sociaux nous transmettent également des informations lorsque vous interagissez avec nos contenus ou vous connectez via un compte social.

À quoi servent vos données

Nous utilisons vos données pour traiter et exécuter vos commandes de robes (y compris les livraisons et les retours), vous tenir informée concernant votre commande, votre compte, et répondre à vos demandes. Nous les utilisons aussi pour vous envoyer des communications marketing, exclusivement si vous y avez consenti (et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment), pour personnaliser votre expérience d'achat avec des suggestions pertinentes, pour détecter et prévenir les fraudes ou activités non autorisées, et pour respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.

Sur quelle base juridique nous traitons vos données

Le RGPD nous impose d'avoir une base juridique valide pour chaque type de traitement. Nos bases sont les suivantes.

L'exécution d'un contrat, lorsque nous traitons une commande ou fournissons une assistance après-vente. Le consentement, pour les communications marketing et les cookies non essentiels. L'obligation légale, lorsque nous devons conserver des données pour des raisons fiscales ou juridiques. L'intérêt légitime, pour prévenir la fraude, améliorer le site et analyser les performances.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer les performances du site, mémoriser vos préférences, produire des statistiques et afficher de la publicité pertinente. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau qui apparaît à votre première visite, ou depuis les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site. Conformément aux recommandations de la CNIL, le dépôt de cookies non essentiels nécessite votre consentement préalable.

Avec qui nous partageons vos données

Pour faire fonctionner Savimoda, nous partageons certaines données avec différents partenaires.

Des prestataires de services qui gèrent le site, exécutent les commandes et traitent les paiements (Shopify, Shopify Payments, transporteurs, plateformes e-mail). Des partenaires marketing et analytiques, toujours liés par des accords stricts de protection des données. Des autorités, lorsque la loi, une décision de justice, ou la protection de nos droits l'exige. D'éventuels successeurs commerciaux en cas de fusion ou d'acquisition.

Vos données ne sont jamais vendues. À personne. Jamais.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) hébergent leurs serveurs en dehors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Lorsque vos données quittent l'UE, elles le font avec toutes les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou autres mécanismes reconnus.

Comment nous protégeons vos données

Cryptage SSL sur chaque page du site. Passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS. Les données de carte sont tokenisées et gérées exclusivement par nos partenaires certifiés. Nous ne les conservons jamais sur nos serveurs. L'accès aux données clients est limité et surveillé en permanence.

Aucun système n'est totalement à l'abri des risques, mais nous révisons nos mesures de sécurité régulièrement pour rester alignés sur les standards les plus élevés du secteur.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites. Pour les documents fiscaux et comptables, la loi française nous impose une conservation de 10 ans. Pour les autres données, des durées plus courtes, toujours conformes à la réglementation applicable.

Vos droits

Le RGPD et la loi française vous accordent une série de droits très concrets. Vous pouvez accéder aux données que nous détenons sur vous, rectifier des informations inexactes ou périmées, supprimer vos données personnelles (droit à l'oubli), vous opposer ou limiter certaines activités de traitement, retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment, recevoir vos données dans un format structuré et portable, et déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@savimoda.com. Nous vous répondons sous 30 jours. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. C'est une précaution pour vous protéger.

Données des mineurs

Savimoda s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur a transmis ses informations sur notre site, contactez-nous rapidement et nous procéderons à leur suppression.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (réseaux sociaux, partenaires, blogs). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Avant de partager des données personnelles, nous vous recommandons de consulter leurs politiques.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de "Dernière mise à jour" en haut de page reflète toujours la dernière révision. Pour toute modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via un avis visible sur le site.

Nos coordonnées

E-mail : info@savimoda.com
Adresse : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Siège social : Midtux LTD, 20 Wenlock Street, London N1 7GU, Royaume-Uni
Formulaire de contact : Cliquez ici
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, 9h00, 17h00 (CET)
Délai de réponse : Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures (Lun, Ven). Les messages reçus le week-end recevront une réponse le lundi suivant.