Domande frequenti

UN domanda prima Ordine? Qualche dubbio? su un taglia, UN Un ritardo o un ritorno? Ecco le risposte che i nostri clienti Chiedono il massimo. Se Il tuo non è presente nell'elenco. no, scriveteci, noi tu rispondi rapidamente.

1. Come posso contattare il servizio clienti?

Tramite e-mail ha support@savimoda.com o tramite il modulo dalla nostra pagina Contattaci. Noi Risponderemo entro 24 ore orari dal lunedì al Venerdì. Il messaggi ricevuti su i fine settimana sono trattati il lunedì seguente.

2. Dove effettuate le spedizioni?

In Francia metropolitano e in Italia, ovunque su il territorio.

3. Quanto costa la consegna?

Niente. La consegna è gratuito su tutto gli ordini, senza importo minimo, in Francia come in Italia.

4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Il tempo limite giornaliero è fissato per le 17:00 CET (Ora di Parigi). Il ordini ricevuti dopo quest'ora iniziare il loro trattamento durante il giorno il giorno lavorativo successivo. Il La preparazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi (lun-ven), il transito Da 5 a 9 giorni lavorativi (lun-ven), ossia un Tempo totale stimato Da 6 a 12 giorni lavorativi.

Tutti i dettagli sono nella nostra politica Spedizione.

5. Come scegliere quello giusto taglia ?

Ogni scheda prodotto include una guida a Taglias con il misurazioni precise di l'articolo, che che si tratti di un vestito, di un insieme, di un top, pantaloni o di una coppia di sandali. Prendine due minuti per confrontare con il tuo misure precedenti convalidare. Se nonostante tutto taglia nato non adatto, tu Hai 30 giorni per scambio o ritorno.

6. Posso sostituire un articolo con un altro? taglia o colore?

Sì. Il gli scambi sono accettato per un tagliaun colore o un modello diverso, sotto riserva di disponibilità. Scriveteci a support@savimoda.com con il tuo numero ordineremo e noi lo faremo inviamoli istruzioni entro 24 ore ore.

7. Entro quanto tempo posso richiedere un rimborso?

Hai 30 giorni dal consegna per richiedere un reso da un articolo. Noi Accettiamo i resi per gli articoli difettoso come per cambio di idea, gratuito rifornimento. Una volta l'articolo ricevuto e verificato, il il rimborso è effettuato in un ritardo massimo di 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento iniziale.Secondo il tuo banca, l'importo potrebbe apparire su il tuo account in 3 a 5 giorni lavorativi aggiuntivo.

Consultare il Politica di ritorno e rimborso Per tutti dettagli.

8. È possibile restituire i sandali?

Sì, in le stesse condizioni che i vestiti: 30 giorni, mai indossato fuori, dentro la loro scatola originale. Provali a casa su una superficie pulire per controllare Là taglia, È Perfettamente normale. Suola segnata da un'uscita non sarà tuttavia in grado di da non poter essere ritirato.

9. Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

SÌ. L'intero sito lavora con un Crittografia SSL. i pagamenti sono elaborato tramite Shopify Pagamenti, in conformità con Standard PCI-DSS. Il tuo i dati della mappa sono tokenizzato dal nostro partner certificati e noi no non continuare mai i nostri server.

10. Quali metodi di pagamento accettate?

CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Acquista Paga. Tutto il le transazioni sono effettuato in euro (€) tramite Shopify Pagamenti. Il prezzo visualizzato al momento del pagamento è il prezzo finale.

11. Il mio ordine è in ritardo. Dov'è?

Nel grande Nella maggior parte dei casi, il i pacchi arrivano in le scadenze previste. Uno A volte possono verificarsi dei ritardi si verificano durante il trasporto (volumi di vettore, meteo, (festività pubbliche). Tu può tracciare il tuo pacchi in qualsiasi momento dalla pagina di tracciamento Ordine.

Se 7 giorni lavorativi hanno venduto oltre il data programmata senza nuovo, Scriveteci a support@savimoda.com. Stiamo aprendo immediatamente un indagine del vettore.

12. Posso annullare il mio ordine?

SÌ, gratuitamente, in le seguenti 24 ore l'acquisto, purché il l'ordine non è stato effettuato abbiamo lasciato il nostro magazzino. Scriveteci al più presto rapidamente support@savimoda.com con il tuo numero ordine. Se il pacco è già in corso puoi rifiutare Consegna o utilizzare la procedura Reso standard.

13. Dove posso trovare le vostre politiche complete?

Sono tutti Qui: Condizioni Condizioni generali di vendita, Politica Riservatezza, Politica Spedizione e Politica di ritorno e rimborso.

14.Avete un negozio fisico?

No, Savimoda è un marchio esclusivamente online. Tutto qui. che ci permette di prezzi offerti giusto e da consegnare in Francia e in Italia senza commissioni.

I nostri recapiti

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Indirizzo: 3 Rue de Lo stagno d'oro, 34470 Pérols, Francia
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